担保人需要摊派不同的职责给其职员分派，职责可被分为4种：

A）委派专员（AO）- 当一个机构在申请担保人執照时必须指定一位AO来委派和执行担保人的任务和职责。而AO人选必须由在该机构有永久工作和值得信赖的职员来担任。担保人的委托律师或移民顾问、在第三公司工作的职员、临时工作人员和曾宣布破产而未期满的人不能担任AO）。

B） 一级使用者 – 需要在担保人管理系统上进行日常管理，例如：增加或取消一级和二级使用者的使用资格、签发担保人证书、向边境署要求增加担保名额、知汇边境署担保人机构里的变化、汇报任何海外职员的情况变化、更改使用者资料（担保人的律师或移民顾问可担任该角色）。

C） 二级使用者 – 这个角色的委任在乎该机构的需求所在，担保人可以选择只委任一位一级使用者以及多位二级使用者。二级使用者的行使权力比一级使用者窄，只能签发担保人证书和向边境署汇报海外职员的情况（担保人的律师或移民顾问可担任该角色）。

D）主要联络人 – 这个角色将成为该机构和内务部、移民局的主要联络人。当内务部对申请表、申请资料和交付的款项有任何疑问时，都会联系主要联络人。如AO不愿担任该角色的话，就必须委派该机构的其中一位职员来担任该角色（担保人的在英国的律师或移民顾问可担任该角色）。

                 以上4个职责可以由同一个人、4个人、或由1至4个人来担任，而且所有人必须合法居住在英国。在这4个职责当中，只有一级和二级使用者有权使用担保人管理系统。如AO和主要联络人希望进入和使用担保人管理系统，他们必须被委派成一级和二级使用者。

                可以使用担保人管理系统的人被称之为使用者，AO如果不愿担任一级使用者，就必须指定可以担任一级使用者的人选。。AO必须为可进入使用担保人管理系统的职员负责，例如：确定使用者人数，赋予使用者权利以及确保使用者的行为。二级使用者的担保人管理系统的帐户是由一级使用者亲自建立，并给予使用权和进入权。这些使用者包括给予二级使用权的授权代理人] 的职员。